GB/T 13592-1992
废止
T/BJWX 003-2024
现行
团体标准
T/BJWX 003-2024 客户满意度管理规范
T/BJWX 003-2024 Customer satisfaction management guidelines
价格:
$ 38.00
基本信息
标准编号:
T/BJWX 003-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
标准化管理与一般规定
国际标准分类名称:
综合、术语学、标准化、文献 (词汇)
发布日期:
2024-06-06
实施日期:
2024-07-01
发布单位/组织:
北京物业管理行业协会
归口单位:
北京物业管理行业协会
页数:
20 页
适用范围
本文件规定了物业管理的客户满意度管理基本要求、满意度调查管理、满意度结果应用以及持续改进与提高。
本文件适用于物业服务企业组织开展的客户满意度管理工作。
研制信息
起草单位:
北京建投嘉昱资产管理有限公司
起草人:
王敏、邹杨、张晓霞、许丽、邵辉、刘丽