GB/T 16784.1-1997
被代替
DB34/T 2589-2016
现行
安徽省地方标准
DB34/T 2589-2016 旅行社服务顾客满意度测评规范
DB34/T 2589-2016 DB34/T 2589-2016 Tourist agency customer satisfaction evaluation specifications
价格:
$ 30
基本信息
标准编号:
DB34/T 2589-2016
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2016-02-02
实施日期:
2016-03-02
发布单位/组织:
安徽省质量技术监督局
归口单位:
安徽省旅游标准化技术委员会
页数:
14 页
适用范围
本标准规定了有关旅行社服务顾客满意度测评的术语与定义、要求以及测量数据的收集、分析，质量分析报告的出具及报告结果的处理，最终根据测评结果，提出有效改进措施，促进旅行社服务顾客满意度的提高。 本标准适用于旅行社服务顾客满意度的测评管理。
研制信息
起草单位:
安徽印象会议展览有限公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司。
起草人:
张剑、尹俊、崔霞、陈莹莹。