GB/T 14392-1993
被代替
T/ECPAIT 3-2023
现行
团体标准
T/ECPAIT 3-2023 跨境电商平台售后服务规范
T/ECPAIT 3-2023 Cross-border e-commerce platform after-sales service specification
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ECPAIT 3-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
贸易、商业活动、市场营销
发布日期:
2023-06-21
实施日期:
2023-06-26
归口单位:
中山市跨境互联网贸易促进会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了跨境电商平台售后服务的基本要求、咨询服务、保修服务、退换货服务、退款服务、投诉处理、争议处理、评价与改进等内容。本文件适用于跨境电商平台开展售后服务
研制信息
起草单位:
中山市跨境互联网贸易促进会、湛江嘉睿咨询有限公司、广州安岚知识产权服务有限公司、广东新特科技有限公司、中山市时泰日用制品有限公司、中山市德仕利食品有限公司
起草人:
刘梦迪、梁炜婧、汤潮安、张小岚、黄定本、黄为民、奚学明