GB 4706.72-2003
被代替
T/DJPEC 0027-2023
现行
团体标准
T/DJPEC 0027-2023 自动售货机售后服务规范
T/DJPEC 0027-2023
基本信息
标准编号:
T/DJPEC 0027-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
发售机和自动售货机
发布日期:
2023-10-25
实施日期:
2023-11-24
归口单位:
大连金普新区企业联合会
适用范围
范围:本文件规定了自动售货机的术语与定义、资源配置、售后服务体系要求、产品交付要求、售后服务过程等内容。 本文件适用于各种类型的自动售货机的售后服务; 主要技术内容:本标准参考国内GB 4706.1-2005 《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》第十章节与GB 4706.72-2008 《家用和类似用途电器的安全 商用售卖机的特殊要求》第十六与第十七章节中的具体要求。本团体标准在同行业内具有统一化、规范化、制度化及可操作性，按标准执行售后服务，提升客户体验感与满意度，市场客户一致反映效果良好，各项指标设置具有先进性、合理性和科学性，确保市场正常运营秩序，提高客户运营率
研制信息
起草单位:
大连富士冰山自动售货机有限公司、大连金普新区企业联合会、冰山松洋制冷（大连）有限公司
起草人:
麻志宏、崔健、邵晓梅、李建勋、刘扬、王占伟、杨金波、王景东、刘昌海、李晓楠、姜长伟、刘淼、杨晨