GB/T 8567-1988
被代替
GB/T 33850-2017
现行
国家标准
GB/T 33850-2017 信息技术服务 质量评价指标体系
GB/T 33850-2017 Information technology service—Evaluation indicator system for service quality
基本信息
标准编号:
GB/T 33850-2017
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
软件工程
国际标准分类名称:
软件开发和系统文件
发布日期:
2017-05-31
实施日期:
2017-12-01
发布单位/组织:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位:
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
页数:
84 页
适用范围
本标准建立了信息技术服务质量模型，规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。
本标准适用于：
a)对自身信息技术服务质量进行评价的供方；
b)对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方；
c)实施信息技术服务质量评价的第三方。
研制信息
起草单位:
中国电子技术标准化研究院、神州数码系统集成服务有限公司、浪潮软件集团有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、上海翰纬信息管理咨询有限公司、广州南天电脑系统有限公司、北京信城通数码科技有限公司、北京合力金桥系统集成技术有限公司、北京护航科技有限公司、华中师范大学、北京紫光华宇软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、北京银信长远科技股份有限公司、重庆南华中天信息技术有限公司、成都信息化技术应用发展中心
起草人:
周平、王志鹏、于秀明、尹正茹、李新、卢列文、刘瑞慧、寸丹梅、谢冬梅、刘玲、周平红、陈宏峰、刘志亮、熊世萍、郭浩、江毅、张帆、左天祖、刘清堂、但强、杜王旦、王秀、李洪刚、封卫、张璨、赵世宁