GB/T 19363.1-2003
被代替
T/YNXEDK T/XEDK1.4-2025
现行
团体标准
T/YNXEDK T/XEDK1.4-2025 小额贷款公司服务管理规范 第4部分：服务规范
T/YNXEDK T/XEDK1.4-2025 Microloan Company Service Management Specification Part 4: Service Specification
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/YNXEDK T/XEDK1.4-2025
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
公司(企业)的服务
发布日期:
2025-10-15
实施日期:
2026-01-01
归口单位:
云南省小额信贷协会
适用范围
本文件适用于云南省内小额贷款公司服务 本文件规定了小额贷款公司服务的术语和定义、服务原则及要求、服务对象、服务内容、服务环境、服务流程、催收、消费者权益保护投诉管理和评价与改进等内容
研制信息
起草单位:
云南省小额信贷协会
起草人:
毛雁斌、张颖、孙倩、毛丽娟、赵峻铭、林姝彤、杨映霆