GB/T 14308-1997
被代替
DB53/T 462.4-2013
现行
云南省地方标准
DB53/T 462.4-2013 旅游饭店服务质量评定 第4部分:客房服务
DB53/T 462.4-2013 Rating of service quality of tourism hotels -- Part 4: Room services
价格:
$ 30
基本信息
标准编号:
DB53/T 462.4-2013
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
娱乐、旅游
发布日期:
2013-01-15
实施日期:
2013-04-01
发布单位/组织:
云南省质量技术监督局
归口单位:
云南省旅游标准化技术委员会
适用范围
DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店客房服务所包含的整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、接待VIP服务、代客开门服务、接待来访宾客服务、擦鞋服务、借用物品服务、遗留物品处理服务、特殊情况服务、维修服务、房务中心服务等。本部分适用于各类旅游饭店,可作为其他饭店的参考。
研制信息
起草单位:
云南省旅游业协会饭店分会、昆明市饭店行业协会
起草人:
余繁、赵国雄、杨艾军、杨宏斌、李力、刘江、张希贤、杨琨、杨杰
同系列标准
DB53/T 462.1-2013 旅游饭店服务质量评定 第1部分:评定规则
DB53/T 462.2-2013 旅游饭店服务质量评定 第2部分:员工职业形象与行为
DB53/T 462.3-2013 旅游饭店服务质量评定 第3部分:前厅服务
DB53/T 462.5-2013 旅游饭店服务质量评定 第5部分:餐厅服务
DB53/T 462.6-2013 旅游饭店服务质量评定 第6部分:会议服务
DB53/T 462.7-2013 旅游饭店服务质量评定 第7部分:康乐服务
DB53/T 462.8-2013 旅游饭店服务质量评定 第8部分:接待投诉服务
DB53/T 462.9-2013 旅游饭店服务质量评定 第9部分:设施设备维护保养与清洁卫生
DB53/T 462.10-2013 旅游饭店服务质量评定 第10部分:安全服务