GB/T 14308-1997
被代替
DB53/T 462.2-2013
现行
云南省地方标准
DB53/T 462.2-2013 旅游饭店服务质量评定 第2部分：员工职业形象与行为
DB53/T 462.2-2013 The Evaluation of Service Quality of Tourism Hotels - Part 2: Employees' Professional Image and Behavior
价格:
$ 30
基本信息
标准编号:
DB53/T 462.2-2013
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
娱乐、旅游
发布日期:
2013-01-15
实施日期:
2013-04-01
发布单位/组织:
云南省质量技术监督局
归口单位:
云南省旅游标准化技术委员会
适用范围
DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店员工应具备服务能力、职业形象及服务行为等要求。本部分适用于各类旅游饭店，也可作为其他饭店的参考。
研制信息
起草单位:
云南省旅游业协会饭店分会、昆明市饭店行业协会
起草人:
余繁、赵国雄、杨艾军、杨宏斌、李力、刘江、张希贤、杨琨、杨杰
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