GB/T 16784.1-1997
被代替
T/AATSO 001-2020
现行
团体标准
T/AATSO 001-2020 客服领域人工智能训练师职业能力要求
T/AATSO 001-2020 Customer service artificial intelligence trainer job requirements
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/AATSO 001-2020
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
综合
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2020-11-12
实施日期:
2020-11-26
归口单位:
安徽省服务贸易和数字贸易协会
适用范围
范围:本文件规定了客服领域人工智能训练师的术语和定义、基本条件、等级划分和能力要求。 本文件适用于在金融、保险、物流、制造业、通信、政务、电商以及餐饮等领域应用ASR、TTS、NLP等人工智能技术从事客户服务工作的人工智能训练师的培训与认定; 主要技术内容:人工智能训练师这一职业的基本条件（职业道德、基本素质）、等级划分（5级—1级）及相应的能力要求（基本要求、业务能力、实操能力、运营能力及优化能力）
研制信息
起草单位:
科讯嘉联信息技术有限公司、安徽省服务贸易和服务外包协会、安徽团客网络科技有限公司
起草人:
熊京萍、蔡劲松、杜振阳、程晓莉、周倩、汪琨、周雅雯、杨大欢、赵君茹、 付乐、卢雨晨、夏季、黄婉婉、李政、司斌、程圆圆、刘田