GB/T 16766-1997
被代替
T/ZTAC 001-2024
现行
团体标准
T/ZTAC 001-2024 购物中心文明消费服务指引
T/ZTAC 001-2024 Shopping Center Etiquette Guide for Consumer Services
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ZTAC 001-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2024-04-15
实施日期:
2024-04-15
归口单位:
浙江省商贸业联合会
页数:
8 页
适用范围
主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义3.1购物中心3.2文明消费服务4 硬件配置要求4.1 标识标语设置4.2 卫生设施设置4.3 公共设施设置4.4 外观建筑维护5 服务人员要求5.1 仪容仪表5.2 仪态举止5.3 服务用语5.4 餐饮节约要求6 消费者引导要求6.1 文明购物引导6.2 文明用餐引导6.3 其他引导7 考核评价7.1 考核评价机构7.2 考核评价专家组7.3 考核评价内容7.4 考核评价流程
研制信息
起草单位:
浙北大厦集团有限公司、安吉浙北购物有限责任公司、长兴浙北大厦购物广场有限公司、湖州南浔浙北大厦购物中心有限公司、桐乡浙北大厦购物中心有限公司
起草人:
奚高云、苏凤娟、沈琼、李楹、杨琴芳