GB/T 16766-1997
被代替
T/CPMI 023-2024
现行
团体标准
T/CPMI 023-2024 体育场馆物业服务规范
T/CPMI 023-2024 Sports venue property service specifications
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CPMI 023-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
综合
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2024-07-21
实施日期:
2024-10-15
归口单位:
中国物业管理协会
适用范围
范围:本文件规定了体育场馆物业服务的管理要求、服务要求、服务评价与改进要求。 本文件适用于物业服务企业提供的体育场馆物业服务; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 管理要求4.1 一般要求4.2 人员管理4.3 沟通管理机制4.4 档案管理4.5 供应商管理4.6 标志管理5 服务要求5.1 客户服务5.2 设施设备管理5.3 秩序维护管理5.4 环境管理5.5 应急处置管理5.6 专项服务6 服务评价与改进6.1 服务评价6.2 持续改进参考文献
研制信息
起草单位:
闻立达管理咨询（北京）有限公司、佳兆业物业集团有限公司、北京中湾智地物业管理有限公司、北京航空航天大学、北京闻达敏斯物业管理服务有限公司
起草人:
艾白露、廖传强、王劲松、曾强、邹煜良、廖月华、李伟