GA 441-2003
现行
GB/T 39735-2020
现行
国家标准
GB/T 39735-2020 政务服务评价工作指南
GB/T 39735-2020 Guidelines for administrative service evaluation
基本信息
标准编号:
GB/T 39735-2020
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
标准化管理与一般规定
国际标准分类名称:
法律、行政管理
发布日期:
2020-12-14
实施日期:
2021-01-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
全国行政审批标准化工作组(SAC/SWG 14)
页数:
11 页
适用范围
本文件给出了依申请的政务服务评价工作的评价基本原则，以及评价渠道、评价内容、评价方法、评价结果运用和持续改进等方面的要求。
本文件适用于对全国各级政务服务机构、各类政务服务平台、政务服务事项和人员的服务开展评价工作。
研制信息
起草单位:
国务院办公厅政府职能转变办公室、国务院办公厅电子政务办公室、中国标准化研究院、山东省泰安市行政审批服务局、江苏省大数据管理中心、浙江省台州市人民政府行政服务中心、贵州省政务服务中心、北京市政务服务局、四川省眉山市政务服务管理局、西南政法大学、江苏省太仓市行政审批局
起草人:
陈扬、董杲、冯蕾、巫小波、刘燕、何正庆、张英姿、王墩、赵磊、朱拥纲、张彩华、章成智、路源、李绥州、谭俊杰、许潇文