GB/T 16784.1-1997
被代替
GB/T 46705-2025
现行
国家标准
GB/T 46705-2025 消费体验中心建设与服务通则
GB/T 46705-2025 General rules for the construction and service of consumer experience center
价格:
$ 36.00
基本信息
标准编号:
GB/T 46705-2025
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2025-10-31
实施日期:
2026-02-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)
页数:
16 页
适用范围
本文件确立了消费体验中心的建设与服务的总体原则，规定了消费体验中心建设要求、服务内容及要求、服务管理以及评价与改进。
本文件适用于开展消费体验中心建设与服务管理。
研制信息
起草单位:
中国标准化研究院、中国消费者协会、中国电子工程设计院股份有限公司、北京市标准化研究院、浙江财经大学、河北省标准化研究院、中关村现代信息消费应用产业技术联盟、中国百货商业协会、宜家(中国)投资有限公司、北京京东数智工业科技有限公司、四川积江城投建设工程有限公司、北京菜市口百货有限公司
起草人:
王娜娜、侯非、郑娟尔、靳宗振、付强、曾毅、韩涵、王瑛、耿洁、刘燕、陈萌、陈红、于思洋、苏有余、张亚蕾、卢慧、孙炎、韩飞、李紫鹏、王琦、张雨辰