GB/T 19363.1-2003
被代替
T/LADA 003-2017
现行
团体标准
T/LADA 003-2017 汽车维修行业规范化服务标准
T/LADA 003-2017 Vehicle maintenance industry standardization service standards
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/LADA 003-2017
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
基础标准与通用方法
国际标准分类名称:
公司(企业)的服务
发布日期:
2017-02-01
实施日期:
2017-03-01
归口单位:
辽宁省汽车流通协会
适用范围
范围:本标准规定了汽车维修行业规范化服务的基本要求、经营管理、文明、安全生产、技术质量管理、遵守行业管理规定等方面的要求。 本标准适用于省内汽车维修行业的规范化服务管理，亦可作为汽车维修行业的服务质量和满足客户要求的评定依据; 主要技术内容:基本要求：开展规范化服务要求、基础设施要求、人员要求、标准和制度要求。经营管理：经营条件、经营要求。文明、安全生产：文明生产、安全生产。技术质量管理：质量管理机构、工艺流程和规范、维修质量、检验制度、质量保证期制度、质量投诉。遵守行业管理规定：维修收费、出具发票、三单一证、质量检查、尾气治理、统计报表
研制信息
起草单位:
沈阳标准化研究院、辽宁省汽车流通协会
起草人:
王磊、孟凡臣、刘艳、齐培江、张薇、冯雪菲、张蓓