GB/T 16784.1-1997
被代替
DB1401/T 36-2024
废止
山西省地方标准
DB1401/T 36-2024 城市轨道交通站务员服务规范
DB1401/T 36-2024 Urban rail transit station attendants' service specifications
基本信息
标准编号:
DB1401/T 36-2024
标准类型:
地方标准
标准状态:
废止
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2024-12-18
实施日期:
2025-03-18
发布单位/组织:
太原市市场监督管理局
归口单位:
太原市城市轨道交通标准化技术委员会（TYS/TC 08）
适用范围
本文件规定了城市轨道交通站务员服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉与建议、服务评价与改进。 本文件适用于规范城市轨道交通站务员服务。
研制信息
起草单位:
太原中铁轨道交通建设运营有限公司
起草人:
龚玲、张永弟、王继德、李瑞国、夏伟、梁志远、严京晶、齐敬飞、左珍勇、袁文兵、黄治渊、刘伟、郭雪巧、徐鹏、马桥