GB/T 16766-1997
被代替
T/CAS 513-2021
现行
团体标准
T/CAS 513-2021 住房租赁企业服务质量评价通则
T/CAS 513-2021 The General Guidelines for the Evaluation of Service Quality of Housing Leasing Enterprises
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CAS 513-2021
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2021-07-20
实施日期:
2021-08-01
归口单位:
中国标准化协会
适用范围
主要技术内容:目 次前 言住房租赁企业服务质量评价通则1 范围2 术语和定义3 评价原则4 评价对象5 评价指标6 等级划分与标识7 评价流程附录A （规范性附录）住房租赁企业服务质量专家评价指标及分值附录B （规范性附录）住房租赁企业服务质量顾客评价指标及分值
研制信息
起草单位:
中国标准化研究院、中国建设报社、北京房地产中介行业协会、北京自如生活企业管理有限公司、贝壳研究院、自如寓（北京）酒店管理有限公司、义乌市标准化研究院、北京道田阳光技术有限公司、北京弘仁毅恒社区服务有限公司、北京创世洁环境科技有限公司、洁美亿家（北京）科技有限公司、北京金旺阳光物业服务管理有限公司、北京卓尔清洁服务有限公司、北京市佳合绿洲保洁服务有限公司、北京鸿源七彩物业管理有限公司
起草人:
刘霞、陈倩雯、王坤然、田子超、周娜、周丽、张杨杨、刘秋实、田楠楠、肖源、孟月、夏雪、杨红岩、崔甜、颜军、沈通、赵沁珩、周江、吴芳、段琦、张婧姝、赵燕、叶如意、彭彬