GB/T 8567-1988
被代替
GB/T 28827.2-2012
现行
国家标准
GB/T 28827.2-2012 信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范
GB/T 28827.2-2012 Information technology service—Operation and maintenance—Part 2:Delivery specification
基本信息
标准编号:
GB/T 28827.2-2012
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
软件工程
国际标准分类名称:
软件开发和系统文件
发布日期:
2012-11-05
实施日期:
2013-02-01
发布单位/组织:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位:
全国信息技术标准化技术委员会(SAC/TC 28)
页数:
18 页
适用范围
GB/T 28827的本部分规定了运行维护服务交付框架，规定了从服务级别协议签署到结束的过程中，供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。
本部分适用于：
a)使需方和供方对运行维护服务交付达成一致；
b)为需方和供方提供运行维护服务交付的最佳实践和质量评价依据。
本部分也适用于运行维护服务的评价和审计。
本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。
研制信息
起草单位:
神州数码系统集成服务有限公司、上海宝信软件股份有限公司、用友软件股份有限公司、成都勤智数码科技有限公司、深圳市中域通计算机服务外包有限公司、星网锐捷网络有限公司、北京紫光华宇软件股份有限公司、中国电子技术标准化研究院
起草人:
宋晓东、白璐、张星宇、马洪杰、庞爱民、李娜、柯亮、金桥、李慧敏子、张寅、冯建中、陈湘林、张军、王春涛、周健、胡职强、马建召、冯晋阳、余涛、米坤、周平、王志鹏