GB/T 16766-1997
被代替
T/YQHQ 001-2020
现行
团体标准
T/YQHQ 001-2020 婚庆服务规范
T/YQHQ 001-2020 Wedding services specification
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/YQHQ 001-2020
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2020-11-18
实施日期:
2020-12-18
归口单位:
阳泉市婚庆服务行业协会
适用范围
范围:本标准规定了婚庆服务的术语和定义、服务机构基本要求、服务质量要求、婚庆礼仪服务要求、物品和设施设备要求、服务合同及服务质量保证和监督等。 本标准适用于婚庆服务机构提供的婚庆服务; 主要技术内容:1、婚庆服务机构基本要求(企业资质、环境要求、服务物品、设备设施要求、人员要求、资源的能力)；2、婚庆服务内容；3、婚庆服务流程（客户沟通、确定服务意向、确认订单、签订服务合同、收取定金、婚礼筹备、现场执行、交付影像制品）；4、安全卫生要求；5、服务质量保证和监督（记录存档、顾客反馈、投诉处理程序、质量监督）
研制信息
起草单位:
阳泉市婚庆行业服务协会
起草人:
李小梅、刘玉洲、芦艳