GB/T 14308-1997
被代替
GB/T 31385-2015
现行
国家标准
GB/T 31385-2015 旅行社服务通则
GB/T 31385-2015 Service directives for travel agency
基本信息
标准编号:
GB/T 31385-2015
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
娱乐、旅游
发布日期:
2015-02-04
实施日期:
2015-09-01
发布单位/组织:
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会
归口单位:
全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210)
页数:
9 页
适用范围
本标准确立了旅行社在提供旅游服务的一般原则，并提出了旅行社服务中应具备的通用管理要求。
本标准适用于中华人民共和国境内旅行社提供的全部旅游业务。
研制信息
起草单位:
国家旅游局质量规范与管理司、中青旅控股股份有限公司
起草人:
李任芷、刘士军、汪黎明、刘莉莉、张源、尹幸福、王蕾、张华、余亮宾、孙海涛