GB/T 16832-1997
被代替
T/ZQCSH 090-2021
现行
团体标准
T/ZQCSH 090-2021 汽车4S店投诉处理规范
T/ZQCSH 090-2021 Vehicle 4S dealership complaint handling standardization
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ZQCSH 090-2021
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输 (词汇)
发布日期:
2021-09-16
实施日期:
2022-05-16
归口单位:
张家口市汽车商会
适用范围
主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本原则5 部门设置及人员6 处理依据7 处理原则8 受理9 调查10 方式11 结果12 信息归档附录A（资料性） 投诉处理单
研制信息
起草单位:
张家口市标准化所、张家口市汽车商会、张家口市庞大一众汽车销售有限公司、张家口华铃丰田汽车销售服务有限公司、张家口利华汽车贸易服务有限公司
起草人:
李昕、耿志尧、谢倩、闫莎、曹春和、牛世伟、石贺英