GB/T 16766-1997
被代替
T/XCFW TG01-009.11-2023
现行
团体标准
T/XCFW TG01-009.11-2023 雪场餐饮 第11部分：投诉处理规范
T/XCFW TG01-009.11-2023 Lodge Dining Part 11: Complaint Handling Standards
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/XCFW TG01-009.11-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2023-09-25
实施日期:
2023-09-25
归口单位:
崇礼冰雪协会
适用范围
主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本要求5 机构及人员6 受理投诉部门（人员）和方式7 投诉处理流程8 处理程序9 结果运用10 归档与改进
研制信息
起草单位:
张家口市标准化所、张家口市产品质量监督检验所、张家口多乐美地滑雪度假有限公司、张家口市万龙运动旅游有限公司、张家口拾雪川商业管理有限公司、崇礼区市场监督管理局、富龙控股集团有限公司、密苑（张家口）旅游胜地有限公司、张家口崇礼太舞滑雪山地度假有限公司、张家口崇礼长城奥雪旅游开发管理有限公司
起草人:
赵大海、董妍燕、张旭光、张柳、王荣珍、罗兴蓉、李忠华、王恺丽、谢倩、李森栋