GB/T 14814-1993
现行
T/QGCML 2055-2023
现行
团体标准
T/QGCML 2055-2023 呼叫中心管理系统
T/QGCML 2055-2023 Call Center Management System
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/QGCML 2055-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
信息技术在办公中的应用
发布日期:
2023-11-03
实施日期:
2023-11-18
归口单位:
全国城市工业品贸易中心联合会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了呼叫中心管理系统的术语和定义、基本要求、功能要求、性能指标、接口规范、测试与验收、培训与支持。本文件适用于电话呼叫管理系统的开发、测试、运维等相关工作，以确保系统的稳定性、可靠性和高效性
研制信息
起草单位:
福建智囊团科技有限公司、福州极速飞越网络科技有限公司、福建喜讯通讯有限公司、河南飞松智能科技有限公司、北京光程科技有限公司
起草人:
李茜茜、林信飞、李润知、刘国森、岁义凡
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