GB/T 16766-1997
被代替
DB3203/T 1057-2024
现行
江苏省地方标准
DB3203/T 1057-2024 殡葬服务投诉处理规范
DB3203/T 1057-2024 Burial service complaint handling specification
基本信息
标准编号:
DB3203/T 1057-2024
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2024-07-31
实施日期:
2024-09-01
发布单位/组织:
徐州市市场监督管理局
归口单位:
徐州市民政局
页数:
11 页
适用范围
本文件规定了殡葬服务投诉处理的机构要求、人员要求、服务要求及流程、监督管理、档案管理及评价与改进。 本文件适用于徐州市殡葬服务各项投诉的处理。
研制信息
起草单位:
徐州市殡葬管理服务中心、苏州麦斯达夫标准技术服务有限公司。
起草人:
郜蔚、卜昱文、谢婷婷、郑波、王钊柱、张惠棋。