GB/T 14308-1997
被代替
T/RGSLYXH 004-2020
现行
团体标准
T/RGSLYXH 004-2020 旅游景区服务规范
T/RGSLYXH 004-2020 Travel destination service specifications
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/RGSLYXH 004-2020
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
娱乐、旅游
发布日期:
2020-01-20
实施日期:
2020-02-01
归口单位:
如皋市旅游协会
适用范围
主要技术内容:3 总体要求3.1 总体要求应符合 GB/T 17775 标准的规定。3.2 应制定质量方针和质量目标，并组织实施。3.3 应设立质量管理机构，并对全过程的服务质量进行有效控制。3.4 制定完备的旅游管理规范，认真组织贯彻实施，并有完整的记录和总结。3.5 应制定管理人员和服务人员的职业素质和业务培训制度。3.6 建立健全服务标准体系。3.7 制定旅游景区旅游安全、消防等管理制度及应急处理预案，并定期组织演练。3.8 科学监测、控制旅游景区的游客承载量
研制信息
起草单位:
如皋市旅游协会、如皋市水绘园风景区管理处、南通森果现代农业投资有限公司、如皋金岛生态园发展有限公司、如皋市蒲新生态农业科技有限公司、江苏竹太藕生态农业发展有限公司、南通天海国际旅行社有限公司、江苏海韵国际旅游有限公司、如皋市旅游集散中心有限公司、如皋市深海蓝鲸大酒店、南通惠蒲酒店投资有限公司、如皋绿园商务酒店
起草人:
陈祥云、陈兴哲、徐永亮、顾振泉、刘炜建、张 宏、胡 茗、王艳妮、蒋杰、陈雪峰、范建峰、杨慧慧