GB/T 16766-1997
被代替
T/SDIP 4-2022
现行
团体标准
T/SDIP 4-2022 道路内智能泊车客服中心服务规范
T/SDIP 4-2022 Intelligent Parking Service Specification Center for Roadside Services
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/SDIP 4-2022
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2022-07-25
实施日期:
2022-07-25
归口单位:
佛山市顺德区智能停车协会
适用范围
范围:本文件规定了道路内智能泊车客服中心服务术语和定义、基本原则、工作环境和人员、服务要求、服务评价与改进。 本文件适用于道路内智能泊车客服中心服务与管理。 基于其他技术的道路内智能泊车客服中心服务也可参照执行; 主要技术内容:4 基本原则5 工作环境和人员5.1 工作场所5.2 人员6 服务要求6.1 一般要求6.2 咨询服务6.3 客户投诉处理服务6.4 客户回访服务6.5 信息管理服务7 服务评价与改进
研制信息
起草单位:
佛山市顺德区智能停车协会、广东科陆智泊信息科技有限公司、广东东菱智泊停车科技有限公司、仟言科技（佛山）有限公司、顺德职业技术学院、佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所
起草人:
黄翰华、陈挺、钟颖怡、廖嘉城、李嘉华、孔令街、廖铠琪、黄嘉芮、梁泳琪、胡建国、侯军霞