RB/T 313-2017 现行 行业标准-认证认可

RB/T 313-2017 汽车租赁服务认证要求

RB/T 313-2017 Requirements for service certification of car rental

发布日期: 2017-11-27 实施日期: 2018-06-01 中国正版标准查询、采购、翻译等其他相关服务,请 联系我们

基本信息

标准编号: RB/T 313-2017
标准类型: 行业标准
标准状态: 现行
is_force_gb: no
中国标准分类名称: 标准化管理与一般规定
国际标准分类名称: 产品认证和机构认证、合格评定
发布日期: 2017-11-27
实施日期: 2018-06-01
发布单位/组织: 中国国家认证认可监督管理委员会
归口单位: 国家认证认可监督管理委员会
页数: 28 页

适用范围

本标准规定了汽车租赁服务认证的规范性要求,包括服务要求涉及的接待服务、租车受理、发车交接、用车服务和收车交接;管理要求涉及的通用要求和特定要求,以及服务认证评价涉及的认证准则、认证模式和认证结果等内容。
本标准适用于汽车租赁服务认证活动,也适用于汽车租赁经营者规范其服务活动。
注: 本标准所涉及的汽车租赁服务用车为小型载客汽车(不适用于分时租赁服务)。

研制信息

起草单位:

上海贝恒检测技术有限公司、上海质量管理科学研究院、上海质量体系审核中心、深圳市标准技术研究院、中国计量大学、上海市交通工程学会、安吉汽车租赁有限公司、大众汽车租赁有限公司、上海顿慕企业管理咨询有限公司

起草人:

陈华、周戟、郭洪涛、杭银珍、温利峰、张博嵛、仰继连、陈征洪、杨静、虞同文、徐冬梅、胡韧杰、王培红、邬嘉骅、杨彦栋、高媛

字数: 48 千字 页数: 28 页

引用标准

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