GB/T 16784.1-1997
被代替
T/ZPGX 021-2025
现行
团体标准
T/ZPGX 021-2025 鞋类产品售后服务要求
T/ZPGX 021-2025 Specification for after-sales service of footwear products
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ZPGX 021-2025
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2025-07-31
实施日期:
2025-08-29
归口单位:
浙江省皮革行业协会
适用范围
本文件适用于鞋类产品的售后服务。 本文件规定了鞋类产品售后服务的术语和定义、通用要求、制造商的要求、服务商的要求、售后服务网点的要求、售后服务人员、售后服务范围和流程、售后服务内容要求、投诉处理等要求
研制信息
起草单位:
意尔康股份有限公司、浙江省皮革行业协会、明新旭腾新材料股份有限公司、杭州奇其皮革有限公司、温州市鞋革行业协会、浙江方圆检测集团股份有限公司
起草人:
虞永义、胡泽彦、张辉、谢宏太、邹玲静、梅海燕、李裕辉、谢基尔、庄君新、裘泽敏、叶浩寄