GB/T 16766-1997
被代替
T/WCIA 003-2019
现行
团体标准
T/WCIA 003-2019 家电清洗服务规范
T/WCIA 003-2019 Household appliance cleaning service specifications
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/WCIA 003-2019
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
经济、文化
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2019-12-20
实施日期:
2019-12-30
归口单位:
武汉市清洁行业协会
适用范围
范围:本标准规定了家电清洗的术语、管理要求、服务要求、服务监督和改进的要求。 本标准适用于武汉市清洁行业协会的会员单位，其他从事家电清洗服务的单位或个人可以参照使用; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本要求5 管理要求5.1 组织要求5.2 人员要求5.3 设备、药剂和工具的要求5.4 安全要求5.5 沟通要求5.6 质量要求5.7 费用要求5.8 售后要求6 服务要求6.1 服务接待6.2 预约登门服务6.3 施工前查验6.4 清洗作业6.5 交付6.6 记录要求7 服务监督改进附录 A （资料性附录）常见家电清洗保养规程A. 1 油烟机、集成灶清洗保养规程A. 2 家用空调清洗保养规程A. 3 洗衣机清洗保养规程A. 4 热水器清洗保养规程A. 5 冰箱清洗保养规程A. 6 饮水机清洗保养规程参考文献[1] SB/T 11104 家用吸油烟机清洗服务规范
研制信息
起草单位:
武汉市清洁行业协会、武汉市清洁行业协会家电清洗专业委员会、武汉金威清洁环保有限公司、武汉奥德龙工贸有限公司、湖北一末环保实业有限公司、武汉叁禾鼎管理咨询有限公司、武汉杰鑫翼环保科技有限公司
起草人:
张宁、张玺、刘勇、陈光明、严芳翔、胡红才、徐光荣、段瑛、周莹