GB/T 3533.1-1983
被代替
GB/T 47366-2026
现行
国家标准
GB/T 47366-2026 政务服务“办不成事”反映窗口运行规范
GB/T 47366-2026 Operating specification for “undisposed & unresolved affair” window of government service
价格:
$ 36.00
基本信息
标准编号:
GB/T 47366-2026
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
标准化总则
发布日期:
2026-03-31
实施日期:
2026-07-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
全国行政管理和服务标准化技术委员会(SAC/TC 594)
页数:
16 页
适用范围
本文件确立了政务服务“办不成事”反映窗口运行的基本原则,规定了诉求事项分类及范围、反映渠道、实施主体和人员、服务流程、监督与改进等要求。
本文件适用于各级政务服务管理机构设立的线下“办不成事”反映窗口和线上“办不成事”反映专区或模块。
研制信息
起草单位:
中国标准化研究院、新泰市行政审批服务局、北京市政务服务和数据管理局、台州市政务服务管理办公室、台州市黄岩区人民政府行政服务中心、江苏省数据局、太仓市数据局、济南市行政审批服务局、西南政法大学、嘉兴市深化改革研究与促进中心、长沙市行政审批服务局、襄阳市行政审批局、重庆市人民政府电子政务中心、安徽省数据资源管理局、河南省行政审批和政务信息管理局、河南省营商环境和社会信用建设中心、杭州市政务服务中心、中移雄安信息通信科技有限公司、浙江省长三角公共服务标准化研究院
起草人:
董杲、罗方平、冯蕾、刘燕、张英姿、贾宾、张彩华、黄娟、赵磊、周生刚、张晓丽、盛春晓、邵军生、何正庆、杨坤、梅迪菲、宋福平、杨益娟、廖勤、朱拥纲、李霞、杨晨、刘启娜、李宗磊、徐叶琪、苏璟、彭云、邓汉彬、任俊华、刘茨、赵璐、田涛、郭珂珂、王立霜、张晨旭、范海燕、杨艳、张欢、陈露阳
引用标准
相关标准
GB/T 12366.1-1990
被代替
GB/T 12366.1-1990 综合标准化工作导则 原则与方法
GB/T 12366.2-1990
被代替
GB/T 12366.2-1990 综合标准化工作导则 工业产品综合标准化一般要求
GB/T 12366.3-1990
被代替
GB/T 12366.3-1990 综合标准化工作导则 农业产品综合标准化一般要求
GB/T 12366.4-1991
被代替
GB/T 12366.4-1991 综合标准化工作导则 标准综合体规划编制方法
GB/T 12366.5-1991
废止