GB/T 16766-1997
被代替
DB5109/T 17-2022
现行
四川省地方标准
DB5109/T 17-2022 放心舒心消费服务规范 快递行业
DB5109/T 17-2022 Confidence and Comfort Consumer Services Specification for Express Industry
基本信息
标准编号:
DB5109/T 17-2022
标准类型:
地方标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2022-12-23
实施日期:
2023-01-01
发布单位/组织:
遂宁市市场监督管理局
归口单位:
遂宁市市场监督管理局
页数:
17 页
适用范围
本文件规定了放心舒心消费服务规范快递行业的术语和定义、总则、服务资源、服务要求、服务环节、消费维权、服务评价与持续改进。 本文件适用于遂宁市行政区域范围内国内快递业务的放心舒心消费服务。
研制信息
起草单位:
遂宁市市场监督管理局
起草人:
李隆志、谭蓉、唐丽蓉、蔡毅、何涛、张森利、王祁、李睿、王强、马媛媛。