GB/T 16784.1-1997
被代替
SB/T 10762-2012
现行
行业标准-商业
SB/T 10762-2012 百货店服务人员等级评定规范
SB/T 10762-2012 Specification for department store service staff rating
基本信息
标准编号:
SB/T 10762-2012
标准类型:
行业标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
经济、文化
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2012-09-19
实施日期:
2012-12-01
发布单位/组织:
中华人民共和国商务部
归口单位:
中华人民共和国商务部
页数:
16 页
适用范围
本标准规定了百货店服务人员的等级划分原则和等级评定指标。
本标准适用于百货店导购员、收银员、客户服务员岗位人员的评级管理。
研制信息
起草单位:
中国百货商业协会
起草人:
楚修齐、夏琳、李家佳、严旭华