GB/T 16784.1-1997
被代替
T/ZS 0229-2021
现行
团体标准
T/ZS 0229-2021 城镇供水服务“最多跑一次” 作业规范
T/ZS 0229-2021 The standard operating procedures for "One-Time Visit for Urban Water Supply Services" are as follows: "One-Time Visit for Urban Water Supply Services" is the name of a policy or program aimed at improving the efficiency and convenience of urban water supply services by reducing the number of visits required by customers to local water supply facilities
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ZS 0229-2021
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2021-10-08
实施日期:
2021-10-18
归口单位:
浙江省产品与工程标准化协会
适用范围
范围:本文件规定了城镇供水服务“最多跑一次”作业的基本要求、服务方式、信息公开、服务保障和持 续改进等内容。 本文件适用于城镇供水单位为客户办理或提供相关供水服务的作业。供水行业主管部门提升行业服 务水平、改善发展环境，履行行业协调及监管职能; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本要求5 服务方式5.1 现场服务5.2 网上服务5.3 其他服务6 信息公开6.1 公开内容6.2 公开方式6.3 公开时限7 服务保障7.1 一般要求7.2 系统功能7.3 互联互通7.4 信息系统及安全8 持续改进8.1 一般要求8.2 投诉处理8.3 监督检查8.4 改进机制
研制信息
起草单位:
上海市供水行业协会、浙江省城市水业协会、安徽省城镇供水协会、浙江省长三角标准技术研究院
起草人:
王圣、陈钟珉、鲍月全、沈青、陈红、孟怡、方强、陈柳、高峰、张小宁、吴 正亚、任洪宾、吴铭、郑伟萍、林金桃、李萍