DZ/T 0101.12-1994
现行
T/CSPSTC 144-2024
现行
团体标准
T/CSPSTC 144-2024 客户体验管理 供电服务应用指南
T/CSPSTC 144-2024 Customer Experience Management (CEM) and Power Service Application Guide
价格:
$ 43.00
基本信息
标准编号:
T/CSPSTC 144-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
-
发布日期:
1970-01-01
实施日期:
1970-01-01
发布单位/组织:
中国科技产业化促进会
适用范围
本文件给出了供电服务企业开展客户体验管理的指南，包括客户体验管理原则、客户关系管理、设计客户体验、管理客户体验、洞察客户体验、优化客户体验、提供优质供电服务产品以及评价、保持和改进等。