GB/T 16784.1-1997
被代替
SB/T 11138-2015
现行
行业标准-商业
SB/T 11138-2015 家电服务维修企业经理人员岗位要求
SB/T 11138-2015 Position requirement for manager of household electronic and electrical appliances service and maintenance enterprise
基本信息
标准编号:
SB/T 11138-2015
标准类型:
行业标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
基础标准
国际标准分类名称:
服务综合
发布日期:
2015-11-09
实施日期:
2016-09-01
发布单位/组织:
中华人民共和国商务部
归口单位:
中华人民共和国商务部
页数:
16 页
适用范围
本标准规定了家电服务维修企业经理人员的岗位要求、岗位职责、培训要求和考核认证。
本标准适用于从事家电服务维修行业的经理人员，包括家电制造、销售企业服务经营组织中的经理人员和家电服务经营者中的经理人员。
研制信息
起草单位:
海尔集团顾客服务经营公司、中国家用电器服务维修协会、海信科龙电器股份有限公司、青岛赛维电子信息服务股份有限公司、广东美的制冷设备有限公司、浙江帅康营销有限公司
起草人:
季晓健、刘松、汤鑫、秦健、王辉、何和波