SB/T 10636-2011 Abolished Industry standards-Business

SB/T 10636-2011 Service quality evaluation cirteria for retail industry

Publish Date: 2011-12-20 Implement Date: 2012-01-01 For services related to genuine standard inquiry, procurement, translation, and other related services in China, please Contact Us

Basic Information

Standard Code: SB/T 10636-2011

Standard Type: Industry standards

Standard Status: Abolished

is_force_gb: no

CCS Name: Standardized management and general provisions

ICS Name: The company's (enterprise's) services

Publish Date: 2011-12-20

Implement Date: 2012-01-01

Pages: 68 pages

Scope

This standard specifies the terms and definitions, grade classification, organizational and management principles for grade evaluation, and requirements for reviewers of the service quality evaluation criteria for retail enterprises.
This standard applies to the service quality evaluation of retail enterprises with legal business qualifications.

Development Information

Word Count: 122 Thousand words Pages: 68 pages

Referenced Standards

GB/T 10001.1-2000 Public information graphical symbols for use on sign—Part 1:Common symbols GB/T 10001.1-2006 Public information graphical symbols for use on sign—Part 1:Common symbols GB/T 10001.1-2012 Public information graphical symbols—Part 1:General symbols GB/T 10001.1-2023 Public information graphical symbols—Part 1:General symbols GB/T 18883-2002 Indoor air quality standard GB/T 18883-2022 Standards for indoor air quality GB 19085-2003 Requirement to protect contagious from business and service industry environment GB/Z 19579-2004 Guidelines for the criteria of performance excellence GB/Z 19579-2012 Guidelines for the criteria of performance excellence SB/T 10401-2006 Evaluation criteria for after-sale services of goods 《中华人民共和国消防法》(中华人民共和国主席令[2008］第6号) 《中华人民共和国广告法》(中华人民共和国主席令[1994］第34号) 《中华人民共和国环境保护法》(中华人民共和国主席令[1989］第22号) 《中华人民共和国合同法》（中华人民共和国主席令[1999］第15号) 《中华人民共和国食品安全法》(中华人民共和国国务院令[2009］第557号) 《中华人民共和国产品质量法》(中华人民共和国主席令[2000］第33号) 《中华人民共和国商标法》(中华人民共和国主席令[2001］第59号) 《中华人民共和国计量法》（中华人民共和国主席令[1985］第28号) 《中华人民共和国价格法》(中华人民共和国主席令[1997］第92号) 《中华人民共和国消费者权益保护法》(中华人民共和国主席令[1993］第11号) 《中华人民共和国劳动法》(中华人民共和国主席令[1994］第28号) 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》(中华人民共和国主席令[1996]第77号) 《零售商供应商公平交易管理办法》(中华人民共和国商务部令[2006］第17号)