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LB/T 063-2017 现行
LB/T 063-2017 Specification for complaints handling in tourism operator
简介
本标准规定了旅游经营者处理投诉的基本要求，投诉处理机构设置、人员配置和制度建设要求，投诉受理的范围和方式以及投诉处理要求。
本标准适用于旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。
通用商品信息
| 委员会 | 全国旅游标准化技术委员会(SAC/TC 210) |
|---|---|
| 文献类型 | 行业标准-旅游 |
| 发布单位 | 中华人民共和国国家旅游局 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | LB/T 063-2017 |
| CCS | 供应与使用关系 |
| ICS | 娱乐、旅游 |
| 实施日期 | 2017-10-01 |
价格
$ 27
小计
$ 27
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 27