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T/NKFA 011-2022 现行
T/NKFA 011-2022 家具售后服务规范
简介
范围:本文件规定了家具售后服务的术语和定义、服务形式、服务要求和服务质量评价。 本文件适用于家具售后服务活动及有关文件的编写; 主要技术内容:前言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 服务形式5 服务要求5.1 总则5.2 送货要求5.3 安装要求5.4 三包服务要求5.5 维修要求5.6 保养5.7 回访5.8 投诉处理6 服务质量评价附录A（资料性） 家具产品安装质量验收表附录B（规范性） 家具产品售后服务三包期限及严重质量问题
通用商品信息
| 委员会 | 赣州市南康区家具协会 |
|---|---|
| 文献类型 | 团体标准 |
| 标准状态 | 现行 |
| 标准编号 | T/NKFA 011-2022 |
| CCS | 家具 |
| ICS | 消费者服务 |
| 实施日期 | 2022-09-01 |
价格
$ 20.00
小计
$ 20.00
税费
$ 0.00
订单总额（含税）
$ 20.00