GB/T 16766-1997
被代替
T/ZQCSH 087-2021
现行
团体标准
T/ZQCSH 087-2021 汽车4S店客户关怀服务要求
T/ZQCSH 087-2021 Car 4S Store Customer Care Service Requirements
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/ZQCSH 087-2021
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2021-09-16
实施日期:
2022-05-16
归口单位:
张家口市汽车商会
适用范围
主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 目标5 客户类型6 关怀方式7 一般要求8 短信关怀要求9 节日关怀要求10 生日关怀要求11 互动要求12 信息管理13 改进
研制信息
起草单位:
张家口市标准化所、张家口市汽车商会、张家口华铃丰田汽车销售服务有限公司、张家口利华汽车贸易服务有限公司、张家口联润美迪汽车贸易有限公司、张家口路丰汇鑫汽车销售服务有限公司、张家口市庞大一众汽车销售有限公司
起草人:
谢倩、李鑫、刘俊、于树蕾、马建龙、闫莎、曹春和