GB/T 16766-1997
被代替
SB/T 10832-2012
被代替
行业标准-商业
SB/T 10832-2012 百货店会员服务体系要求
SB/T 10832-2012 Requirement for department store member service system
基本信息
标准编号:
SB/T 10832-2012
标准类型:
行业标准
标准状态:
被代替
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2012-12-20
实施日期:
2013-06-01
发布单位/组织:
中华人民共和国商务部
归口单位:
中华人民共和国商务部
页数:
12 页
适用范围
本标准规定了百货店面向会员的服务原则、服务内容、服务管理、服务平台以及服务评估要求。
本标准适用于百货店的会员服务管理。
研制信息
起草单位:
中国百货商业协会、武汉百货服装行业协会、武汉武商集团股份有限公司、武汉广场管理有限公司
起草人:
楚修齐、范君、程绍霖、魏诚、肖志荣、雷聚笙、夏琳