GB/T 16766-1997
被代替
SB/T 10943-2012
现行
行业标准-商业
SB/T 10943-2012 家庭陪护服务规范
SB/T 10943-2012 Family chaperone service specifications
基本信息
标准编号:
SB/T 10943-2012
标准类型:
行业标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2013-01-23
实施日期:
2013-09-01
发布单位/组织:
中华人民共和国商务部
归口单位:
中华人民共和国商务部
页数:
10 页
适用范围
本标准规定了家庭陪护服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务管理、客户关系管理等。
本标准适用于全国范围内提供家庭陪护有偿服务的服务机构。
研制信息
起草单位:
哈尔滨邦尼老年服务股份有限公司
起草人:
杨若、徐震、李庆娟、张荣辉、李亮、李明春、陈守峰、李银辉、岳蓬勃、刘建东、张林杨、乔雪、张静、尤莉、孙婷
引用标准
GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求
《关于商品和服务实行明码标价的规定》(中华人民共和国国家发展计划委员会令第8号)
GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2012 公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 10001.1-2023 公共信息图形符号 第1部分：通用符号
GB/T 17242-1998 投诉处理指南
GB/T 20647.8-2006 社区服务指南 第8部分：家政服务
GB/T 24620-2009 服务标准制定导则 考虑消费者需求
GB/T 24620-2022 服务标准制定导则 考虑消费者需求
GB/T 17242-2025 投诉处理规范