GB/T 7058-1986
废止
GB/T 25341.3-2024
现行
国家标准
GB/T 25341.3-2024 铁路旅客运输服务质量 第3部分：服务评价
GB/T 25341.3-2024 Quality of railway passenger transport service—Part 3:Service evaluation
基本信息
标准编号:
GB/T 25341.3-2024
标准类型:
国家级标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
铁路运输
发布日期:
2024-08-23
实施日期:
2024-12-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
国家铁路局
页数:
28 页
适用范围
本文件规定了铁路旅客运输服务质量的评价要求、评价过程、评价内容、评价方法和评价报告。
本文件适用于铁路监管部门、铁路运输企业和第三方评价机构对铁路旅客运输服务质量的评价。
研制信息
起草单位:
中国标准化研究院、国家铁路局、中国国家铁路集团有限公司、中国铁道科学研究院集团有限公司、中国铁路哈尔滨局集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路广州局集团有限公司、中国铁路南宁局集团有限公司、国家铁路局市场监测评价中心、中国计量大学
起草人:
陈滋顶、郑娟尔、郑铎、曹俐莉、戴之希、张晓东、马治俊、麻寒松、文卫和、鲁熹禧、尹盼盼、赵祎