GB/T 16766-1997
被代替
T/SDIP 5-2022
现行
团体标准
T/SDIP 5-2022 道路内智能泊车投诉处理规范
T/SDIP 5-2022 Intelligent Parking Complaint Handling Specification for Roadside Areas
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/SDIP 5-2022
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2022-07-25
实施日期:
2022-07-25
归口单位:
佛山市顺德区智能停车协会
适用范围
范围:本文件规定了道路内智能泊车客户投诉处理的术语和定义、投诉处理原则、经营单位和处理人员要求、投诉处理流程、预防及改进。 本文件适用于处理道路内智能泊车投诉处理。 基于其他技术的道路内智能泊车投诉处理也可参照执行; 主要技术内容:4 投诉处理原则5 经营单位和投诉处理人员要求5.1 经营单位要求5.2 投诉处理人员要求6 投诉处理流程6.1 总体要求6.2 投诉渠道6.3 投诉受理6.4 投诉处理6.5 投诉结案7 改进及预防措施7.1 改进措施7.2 预防措施
研制信息
起草单位:
佛山市顺德区智能停车协会、广东科陆智泊信息科技有限公司、广东东菱智泊停车科技有限公司、仟言科技（佛山）有限公司、顺德职业技术学院、佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所
起草人:
黄翰华、陈挺、钟颖怡、廖嘉城、李嘉华、孔令街、廖铠琪、黄嘉芮、梁泳琪、胡建国、周到