GB/T 17242-1998
被代替
T/SCTIA 003-2021
现行
团体标准
T/SCTIA 003-2021 通讯技术服务客户回访工作规范
T/SCTIA 003-2021 Telecommunications service customer call back work specification
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/SCTIA 003-2021
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
公司(企业)的组织和管理综合
发布日期:
2021-12-28
实施日期:
2021-12-28
归口单位:
石家庄市通讯技术行业协会
适用范围
范围:本文件适用于通讯技术服务方对客户进行的例行回访和针对某类产品或服务的特定回访工作; 主要技术内容:本文件规定了通讯技术服务方组织开展客户回访的工作流程、基本要求、工作准备、工作实施、资料总结的要求
研制信息
起草单位:
河北特诺迈斯企业管理咨询有限公司、河北同积方技术服务有限公司、石家庄市 通讯技术行业协会
起草人:
吉美仑、王素英、李燕秋、贾海江