GB/T 17242-1998
被代替
T/FYWG 1-2024
现行
团体标准
T/FYWG 1-2024 物业服务企业管理规范
T/FYWG 1-2024 Property service enterprise management specifications
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/FYWG 1-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
公司(企业)的组织和管理综合
发布日期:
2024-02-29
实施日期:
2024-03-01
归口单位:
杭州市富阳区物业管理行业协会
适用范围
范围:本标准适用于物业服务企业的管理与评价; 主要技术内容:本标准有如下内容组成：分类和标记、管理要求和评价与改进。⑴分类和标记，按照企业信用综合得分由高到低,分为 AAA、AA、A、B、C五个信用等级。对物业服务企业服务的住宅小区进行分类排名。对物业服务企业实行星级评定。物业服务人应设有明确的企业标识。物业服务人应将标识在物业服务项目的显著位置标示。⑵管理要求，分为服务要求、人员要求、资格场所要求、设备要求、制度要求、档案要求、长效管理、增值服务。⑶评价与改进，分为信息收集、服务评价、信用评价、星级评定、结果运用、服务改进
研制信息
起草单位:
杭州市富阳区物业服务中心、杭州市富阳区物业管理行业协会、杭州万科物业服务有限公司富阳分公司、绿城物业服务集团有限公司富阳分公司、浙江天意物业发展有限公司、杭州富阳山水物业管理有限公司、浙江大家物业服务集团有限公司富阳分公司、平湖市佳依企业管理咨询有限公司
起草人:
周剑锋、周凡、叶军、戴群英、刘友梅、徐晖、徐国庆、刘洋、顾平