GB/T 12712-1991
被代替
GB/T 33833-2026
即将实施
国家标准
GB/T 33833-2026 城镇供热服务
GB/T 33833-2026 Urban heating service
基本信息
标准编号:
GB/T 33833-2026
标准类型:
国家级标准
标准状态:
即将实施
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供热、采暖工程
国际标准分类名称:
中央供热系统
发布日期:
2026-03-31
实施日期:
2026-10-01
发布单位/组织:
国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
归口单位:
全国城镇供热标准化技术委员会(SAC/TC 455)
页数:
20 页
适用范围
本文件规定了城镇供热服务的通则、供热质量、运行与维护、业务与信息、文明施工、保险与理赔、服务质量评价及服务改进要求。
本文件适用于为民用建筑热用户供热的服务。
注：参与供热服务的相关方为城镇供热经营企业、热用户以及供热管理部门或机构。各方在供热服务过程中涵盖的包括但不限于以下内容：
a）城镇供热经营企业向热用户提供的供热服务；
b）热用户合规用热；
c）热用户、供热管理部门或机构对供热服务质量的评价。
研制信息
起草单位:
中国城市建设研究院有限公司、中国城镇供热协会、洛阳热力集团有限公司、牡丹江热电有限公司、北京市热力集团有限责任公司、唐山市热力集团有限公司、泰安市泰山城区热力有限公司、承德热力集团有限责任公司、北京市公用事业科学研究所有限公司、天津能源投资集团有限公司、包头市热力(集团)有限责任公司、天津市热电有限公司、中城院(北京)环境科技股份有限公司、南京博热传感科技有限公司、北京市热力集团有限责任公司输配分公司、河北昊天热力发展有限公司、唐山兴邦管道工程设备有限公司、北京商和建设集团有限公司、山西三水能源股份有限公司、唐山市丰南区鑫丰热力有限公司、北京物业管理行业协会、山东商和工程设计有限公司、华电电力科学研究院有限公司
起草人:
罗琤、刘荣、陈鸿恩、于黎明、杨健、张立申、于立、韩建明、李更生、潘宝利、白冬军、刘丹、李晓冬、周浩、朱咏梅、郑济东、山海峰、刘茹飞、白旭光、曾永春、张玉成、张猛、邱华伟、殷明辉、陈栋材、王丽、宋宝程、李博华、张士龙
替代以下标准
引用标准
GB 5749-1985 生活饮用水卫生标准
GB 5749-2006 生活饮用水卫生标准
GB 5749-2022 生活饮用水卫生标准
GB 12523-1990 建筑施工场界噪声限值
GB/T 19001-2000 质量管理体系 要求
GB/T 19001-2008 质量管理体系 要求
GB/T 19001-2016 质量管理体系 要求
GB/T 19038-2009 顾客满意测评模型和方法指南
GB/T 31962-2015 污水排入城镇下水道水质标准
GB 50736-2012 民用建筑供暖通风与空气调节设计规范(附条文说明)
GB/T 50893-2013 供热系统节能改造技术规范(附条文说明)
GB 55010-2021 供热工程项目规范
CJJ/T 34-2022 城镇供热管网设计标准(附条文说明)
CJJ 88-2014 城镇供热系统运行维护技术规程(附条文说明)
CJJ 203-2013 城镇供热系统抢修技术规程(附条文说明)
CJJ/T 220-2014 城镇供热系统标志标准(附条文说明)