GB/T 16766-1997
被代替
T/DGECA 004-2020
现行
团体标准
T/DGECA 004-2020 电子商务客户服务基本要求
T/DGECA 004-2020
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/DGECA 004-2020
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
供应与使用关系
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2020-12-10
实施日期:
2020-12-20
归口单位:
东莞市电子商务协会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了电子商务客户服务的一般要求、服务人员、服务内容和程序、服务要求、评价和改进等内容
研制信息
起草单位:
东莞市电子商务协会、东莞市海美工程技术有限公司、东莞市东贝实业投资有限公司、东莞市木头云供应链有限公司
起草人:
徐玲英、石海滨、胡兵、林智添