GB/T 16766-1997
被代替
T/CPMI 024-2024
现行
团体标准
T/CPMI 024-2024 社区生活服务管理规范
T/CPMI 024-2024 Community Life Services Management Standards
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CPMI 024-2024
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
综合
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2024-07-21
实施日期:
2024-10-15
归口单位:
中国物业管理协会
适用范围
范围:本文件提供了社区生活服务的基本要求、服务策划、服务实施、服务评价与改进要求。 本文件适用于物业服务企业提供的基于物业服务区域开展的社区生活服务; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本要求4.1 服务定位4.2 服务机构4.3 规范经营4.4 档案管理5 服务策划5.1 需求调研5.2 服务分析5.3 服务设计6 服务实施6.1 社区文化活动服务6.2 社区居家养老服务6.3 社区餐饮服务6.4 社区家政服务6.5 社区房地产经纪服务6.6 社区零售服务6.7 居家有害生物消杀服务7 服务评价与改进7.1 服务评价7.2 持续改进参考文献
研制信息
起草单位:
黑龙江万瑞物业管理有限公司、北京招商局物业管理有限公司、上海物加佳企业发展有限公司、山东明德物业管理集团有限公司、深圳市天健城市服务有限公司、中铁建物业管理有限公司、上海永升物业管理有限公司、绿城物业服务集团有限公司、江苏银河物业管理有限公司、宝石花物业管理有限公司、河南正弘物业管理有限公司、北京奥格智慧物业管理有限公司、深圳市创研城市管理服务技术研究院、北京绿巨人生物科技有限公司、北京这房行信息技术有限公司、北京澳西物业管理有限公司、深圳栎淳科技文化有限公司
起草人:
焦德明、李春俐、崔学军、王沁、金艺、崔浩、谢泽宇、纪元、周洪斌、金科丽、许德军、张小军、邓秋生、孟君、康玉良、刘光华、李运标、李孝田、李丽华、卞栎淳、李涛、赵海涛、孙瑞、吴晓燕、张存成、马闪闪、刘明宽、朱红雷、王宪文、侯晓丹、于跃江、魏敬民、黄爱丽