GB/T 17242-1998
被代替
T/CQMQ 001-2023
现行
团体标准
T/CQMQ 001-2023 企业投诉处理规范
T/CQMQ 001-2023
价格:
$ 20.00
基本信息
标准编号:
T/CQMQ 001-2023
标准类型:
团体标准
标准状态:
现行
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
-
国际标准分类名称:
公司(企业)的组织和管理综合
发布日期:
2023-12-26
实施日期:
2023-12-26
归口单位:
重庆市民营企业协会
适用范围
主要技术内容:本文件规定了企业处理顾客对企业的投诉处理的基本原则，确定了投诉处理的基本要素、程序及解决争议的途径
研制信息
起草单位:
重庆市民营企业协会、中澜认证有限公司、重庆超科实业发展有限公司、丰都县华夏生态农业开发有限公司、福天下智能科技集团、泽科集团有限公司、重庆市永安工程建设监理有限公司、重庆新雅国际物流有限公司、重庆市宏冠医疗设备有限公司、重庆美迪智能家居股份有限公司、重庆国瑞控股集团有限公司
起草人:
屈斌、罗恒、刘建波、庹小勇、肖基銮、王伟、任慧娟、余永康、陈安庆、郑伟、楼挺云、胡海、黄敏杰、陈先强