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DB31/T 774-2013 被代替 上海市地方标准

DB31/T 774-2013 机动车辆保险理赔(物损)服务质量规范

DB31/T 774-2013 Motor vehicle insurance compensation (property damage) service quality specifications

发布日期: 2014-01-02 实施日期: 2014-04-01 中国正版标准查询、采购、翻译等其他相关服务，请 联系我们

基本信息

标准编号: DB31/T 774-2013
标准类型: 地方标准
标准状态: 被代替
is_force_gb: no
中国标准分类名称: 金融、保险
国际标准分类名称: 金融、银行、货币体系、保险
发布日期: 2014-01-02
实施日期: 2014-04-01
发布单位/组织: 上海市质量技术监督局
页数: 16 页

适用范围

本标准规定了机动车辆保险理赔（物损）服务在服务基本条件、服务提供过程、服务管理和服务质量监督与评价方面的要求。本标准适用于上海市行政区域内经营机动车辆保险业务的保险公司对其所承保的机动车辆在上海市行政区域内发生的保险事故提供的机动车辆保险理赔（物损）服务。

研制信息

起草单位:

上海质量管理科学研究院、上海市保险同业公会、上海市城市交通运输管理处

起草人:

金国强、张则鸣、潘涨潮、李明、张菊珍、蒋曙东、赵兆、马弋锝

字数: 17 千字 页数: 16 页

被以下标准替代

DB31/T 774-2018 机动车辆保险理赔(物损)服务规范

引用标准

GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.1-2012 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.1-2023 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 19012-2008 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南 DB31/ 329.3 DB31/T 457.7 DB31/T 511

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