GB/T 16766-1997
被代替
DB31/T 1105-2018
废止
上海市地方标准
DB31/T 1105-2018 城市轨道交通车站服务中心服务规范
DB31/T 1105-2018 Standard for service of customer service center of urban rail transit
基本信息
标准编号:
DB31/T 1105-2018
标准类型:
地方标准
标准状态:
废止
is_force_gb:
no
中国标准分类名称:
客运
国际标准分类名称:
消费者服务
发布日期:
2018-09-18
实施日期:
2018-12-01
发布单位/组织:
上海市质量技术监督局
归口单位:
上海市交通委员会
页数:
12 页
适用范围
本标准规定了城市轨道交通车站服务中心的设置及设备配备、服务人员、服务内容以及监督与评价等方面的基本要求。
本标准适用于城市轨道交通车站服务中心的设置与管理（不包括磁悬浮、有轨电车等）。
研制信息
起草单位:
上海地铁第一运营有限公司
起草人:
王伟雯、吴君尚、卢红爱、钱雅倩、殷妍、程静蔚